Показники якості надання послуг з електропостачання, порядок та розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання

Показники якості надання послуг електропостачальника, порядок та розмір компенсації за їх недотримання визначені Порядком забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання (постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375). РОЗМІР КОМПЕНСАЦІЇ за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника

Загальні умови електропостачання

Постачання електричної енергії споживачу здійснюється за умов, якщо: Якщо борг споживача перевищує вартість електроенергії, спожитої протягом двох попередніх місяців, електропостачальник (крім постачальника універсальних послуг та постачальника “останньої надії”) має право розірвати договір про постачання відповідно до його умов, якщо інше не передбачено умовами договору або комерційною пропозицією. Додатково умови електропостачання Читати далі…

Форма та інструкція подання звернення/cкарги/претензії

Як подати звернення до ТОВ «БІЛОЦЕРКІВБУД-МОНТАЖ» Звернення, оформлене відповідно до вимог законодавства, можна подати: Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне), представником юридичної особи, групою осіб (колективне). У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, назва юридичної особи (якщо наявна), адреса, викладено cуть порушеного питання, заяви, скарги або претензії. Читати далі…