maks

Кол-центр надає інформаційно-консультаційні послуги з наступних питань: Наш кол-центр завжди готовий надати кваліфіковану допомогу та підтримку у вирішенні ваших запитів. Контакти кол-центру розташовані в відповідному розділі сайту.

Обов’язки менеджера Інформаційно-консультаційного центру наразі виконує директор ТОВ «БІЛОЦЕРКІВБУД-МОНТАЖ» Юлія Тарасівна Павленко. Менеджер ІКЦ, що відповідає за супровід ТОВ «БІЛОЦЕРКІВБУД-МОНТАЖ», надає консультації споживачам щодо різних питань, пов’язаних з енергопостачанням, умовами укладених договорів, наявною заборгованістю та іншими аспектами співпраці. Основні завдання Інформаційно-консультаційного центру: Графік роботи: Контактні дані: Центр завжди готовий допомогти Читати далі…

Непобутові споживачі електроенергії, такі як підприємства та організації, мають низку прав, що дозволяють ефективно керувати енергоспоживанням, отримувати якісні енергетичні послуги та оптимізувати витрати. Нижче наведено основні права непобутових споживачів, передбачені законодавством України. Завдяки широкому спектру прав, непобутові споживачі можуть ефективно керувати своїм енергоспоживанням, захищати свої інтереси та забезпечувати стабільність і Читати далі…

Відповідно до Директиви ЄС 2006/32/ЄС Європейського Парламенту і Ради від 5 квітня 2006 року про ефективність кінцевого використання енергії та енергетичні послуги, держави-члени ЄС зобов’язані розробляти політики та заходи, спрямовані на зниження енергоспоживання шляхом підвищення енергоефективності. Ця директива закладає основи для розвитку енергоефективної економіки, створюючи сприятливі умови для бізнесу і Читати далі…

Згідно з договором про електропостачання споживачу розділу 7: 7.1. Постачальник має право на відключення Споживача від електропостачання у випадку порушення Споживачем строків оплати за цим Договором, у тому числі за графіком погашення заборгованості.   7.2. Припинення електропостачання не звільняє Споживача від обов’язку сплатити заборгованість Постачальнику за цим Договором.   7.3. Відновлення постачання Читати далі…

Відповідно до постанови Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії від 14.03.2018  № 312 порядок зміни електропостачальника відбувається таким чином: VI. Зміна електропостачальника 6.1. Порядок зміни електропостачальника за ініціативою споживача 6.1.1. Споживач має право в установленому цими Правилами порядку на зміну електропостачальника шляхом укладення нового договору про постачання електричної енергії Читати далі…

Роз’яснення на прикладі конкретного рахунку споживача ТОВ «БІЛОЦЕРКІВБУД-МОНТАЖ»: