Порядок роботи та контактні дані Інформаційно-консультаційного центру

Обов’язки менеджера Інформаційно-консультаційного центру наразі виконує директор ТОВ «БІЛОЦЕРКІВБУД-МОНТАЖ» Юлія Тарасівна Павленко.

Менеджер ІКЦ, що відповідає за супровід ТОВ «БІЛОЦЕРКІВБУД-МОНТАЖ», надає консультації споживачам щодо різних питань, пов’язаних з енергопостачанням, умовами укладених договорів, наявною заборгованістю та іншими аспектами співпраці.

Основні завдання Інформаційно-консультаційного центру:

• Надання консультацій щодо норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини у сфері електроенергетики, а також порядку їх застосування.
• Інформування та консультації з питань постачання електроенергії, зміни постачальника, умов договорів, тарифів та нарахувань.
• Надання інформації про наявну заборгованість за виставленими рахунками та термінами оплат.
• Розв’язання суперечностей та конфліктів, що виникають між постачальником електроенергії та заявниками.
• Листування зі споживачами електроенергії, іншими учасниками ринку, органами виконавчої влади та іншими організаціями з питань.
• Організація прийому заявників і розгляд звернень за участі представників регуляторних органів відповідно до чинного законодавства.

Графік роботи:

• Понеділок-п’ятниця: з 09:00 до 17:00
• Обідня перерва: з 12:00 до 13:00
• Вихідні: субота, неділя

Контактні дані:

• Поштова адреса: 09108, Україна, Київська обл., м. Біла Церква, вул. Молодіжна, 25
• Телефон: (096) 955-11-49
• E-mail: [email protected]

Центр завжди готовий допомогти з вирішенням питань, пов’язаних з енергопостачанням та обслуговуванням споживачів.